یک متخصص بازاریابی دیجیتال برای موفقیت به چه مهارت‌هایی نیاز دارد؟

فرقی نمی‌کنه که هدف شما رهبری، فروش یا افزایش آگاهی از برند تجاری باشه یا نه، وظیفه‌ی هریک از اعضای تیم بازاریابی آنلاین حائز اهمیت هست. در طول دو سال گذشته من با حدود ۶۰۰۰ کسب و کار و تعدادی از بهترین تیم‌های بازاریابی آنلاین در جهان کار کردم. اونها براساس یک الگوی مشخص دور هم جمع می‌شن و یکی از مهم‌ترین جنبه‌های این مورد تنوع موجود در مجموعه‌ست.

مهم‌ترین مهارت‌هایی که یک تیم تیم‌های بازاریابی آنلاین باید داشته باشه اینهاست:

1- طراحی وب

طراح کمپین‌های بازاریابی آنلاین باید طرح‌هایی رو خلق کنه که در یک زمان هم بفروشن و هم معرف برند باشن. طراحی وب یک کار اوت سورس هست اما حتی اون فردی که طرح اوت سورس رو هم مدیریت می‌کنه باید در مورد طراحی قضاوت کنه و یک دید کلی نسبت به کار داشته باشه.

2- مدیریت شبکه‌های اجتماعی

یکپارچه‌سازی حضور ارگانیک برند با کمپین‌های پولی یک ضرورته. مشتریان بالقوه قبل از اینکه هر تصمیمی بگیرن اول فیس‌بوک، توییتر و شبکه‌های اجتماعی رو چک می‌کنن.

3- آشنایی با گوگل ادوردز و بینگ

جستجوی پولی هنوز برای کمپانی‌ها برای پاسخگویی به نیازها یک اولویت محسوب می‌شه. افرادی که بصورت فعال برای یک محصول یا سرویس جستجو می‌کنن خیلی بیشتر از کسانی که در معرض تبلیغات هستن احتمال داره دست به خرید بزنن.

پاسخ در موقع به نیازها، پایه‌ی بازاریابی دیجیتال محسوب می‌شه و برای بازاریابان آنلاین یک الزام هست.

4- آنالیز دیتا

رهگیری کردن اینکه افراد قبول از اومدن به سایت شما از چه سایتی بازدید داشتن و اینکه اونها چطور رفتار می‌کنن به بازاریابان اجازه می‌ده که مشتری رو بشناسن و به سرعت کمپین‌ها رو قیاس کنن. فرقی نمی‌کنه که با ابزاری مثل گوگل آنالیز آشنایی داشته باشین یا ابزارهای شخص ثالت دیگه‌ای. انالیز دیتا برای محاسبه عمکلرد و بهینه‌سازی کمپین‌ها یک الزام هست.

5- آشنایی با سئو

بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو) به عنوان یک پشتیبان عالی به خصوص در گوگل ادورز برای جستجوهای پولی به حساب میاد. یک بخش از سئو اینه که بصورتی کاملا استراتژیک، کلمات کلیدی مرتبط رو در صفحات وبسایت قرار بدین. قیمت سرویس گوگل ادوردز با معیاری به نام “نمره کیفیت” سنجیده می‌شه. هرچه این نمره بالاتر باشه، قیمت تبلیغ پایینتره.

اینکه تبلیغات چقدر برای افراد و صفحاتی که اونها بازدید می‌کنن مرتبط هست به فاکتوری به نام کلمات کلیدی بستگی داره. سئوی خوب از تبلیغات ارزونتر به نتیجه می‌رسه.

6- مدیریت پروژه‌ی عالی

متوجه شدم که اندازه‌ی تیم‌های بازاریابی انلاین از سال ۲۰۱۱ تا الان بیشتر شده. من حالا تیم‌هایی با ظرفیت 125 نفر رو می‎بینم که در یک کمپانی فقط روی یک پلتفرم کار می‌کنن. البته برای برای صنعت بازاریابی این چیز بدی به حساب نمی‌آد. بازاریابانی که در خلق کمپین صاحب تجربه هستن می‌تونن با هدایت تیم‌های بزرگ متخصص، مهارتشون رو یک گام به جلو ببرن.

7- آشنایی با جنبه‌های مختلف بازاریابی محتوا

همه‌ی ما عبارت “محتوا پادشاه است” رو شنیدیم. بازاریابان محتوا مداوم توسط کپی‌رایترهای حرفه‌ای سردرگم می‌شدن. امروزه بازاریابی محتوا چیزی بیشتر از نوشتن هست و شامل اینفوگرافی، تبلیغات رسانه‌ای، ویدئو و پادکست هم می‌شه.

به علاوه از بازاریابان محتوا انتظار می‌ره که با بهترین روش‌های توزیع مطلب آشنا باشن که البته این مورد گریزی هم به مقوله روابط عمومی داره.

8- برنامه نویسی

به خصوص برای کمپانی‌هایی با چندین دفتر فیزیکی و تجارت انلاین، دانش حداقلی از برنامه‌نویسی برای بازاریابان ضروری هست. برای مثال وقتی که برنامه‌نویسان باید بصورت خودکار اسم نزدیک‌ترین شهر رو در صفحات فرود بر اساس ادرس ای اپی قرار بدن، اگر خود بازاریابان با برنامه نویسی آشنایی داشته باشن این کار می‌تونه توسط اونها انجام بگیره.

به علاوه، ساخت صفحات فرودی که بارگذاری سریعی داشته باشن، معمولا نرخ تبدیل رو افزایش می‌ده. در حالی که بعضی از تبلیغات نسبت به دیگران بیشتر احتمال داره که به نرخ تبدیل منجر بشن، صفحه‌ی فرود چیزیه که در نهایت تبدیل می‌شه. در حالی که ممکنه استثنائاتی هم مثل تبلیغات فیسبوک وجود داشته باشه (در فیسبوک تبلیغات تبدیل می‌شن) اما در هر صورت به توسعه دهندگان وب نیاز هست.

9- دیدن چشم‌انداز

درحالی که که من با کوچکترین کسب و کارها تا بزرگترینشون مثل بینگ ادز کار کردم، اما هرکاری که ما انجام می‌دیم باید با تصویر بزرگ کمپانی در تناسب باشه.

دیدن فراتر از اهداف کوتاه مدت و درک پیامد‌های بلند مدت فعالیت‌های بازاریابی و تصمیمات، یکی از جنبه‌های مهم در قیاس یک کمپانی به حساب میاد.

10- فعال بودن

بازاریابان آنلاین فعال، استراتژی‌های تبلیغات رو آزمایش می‌کنن، به مسائل ترند شده می‌پردازن، ایده‌های جدید رو توسعه می‌دن و راه‌های جدید فروش رو کشف می‌کنن. بسیاری از پلتفرم‌های تبلیغات آنلاین، ترافیک رو در طول مراحل بتای شخصی و مدت کمی بعد از لانچ ابزار جدید افزایش می‌دن. با آپدیت های مداوم و ایجاد مزیت‌های قابل توجه به محص موجود شدن ابزارها، کسب و کارها می‌تونن رقباشون رو شکست بدن.