رایگان شروع کنید
درخواست استخدام
درخواست مشاوره
در این مطلب برایتان از مهارت های مورد نیاز مدیران گفته‌ایم. مدیران کسب‌وکارها، بازدهی و بهره‌وری را با توجه به کیفیت و کمیتِ برون‌داد نسبت به درون‌داد می‌سنجند. به نظر می‌رسد مدیریت، نقش چشمگیری در هر کسب‌وکار دارد. مدیران افرادی هستند که وظیفه‌ی تصمیم‌گیری، پیاده سازی فعالیت‌ها و کنترل کردن اوضاع را بر عهده دارند. فراگرفتن و استفاده از مهارت‌ها و نقش‌های مدیران بسیار سودمند است؛ نه فقط برای کسانی که درگیر کسب‌وکار هستند، بلکه حتی برای کسانی که می‌خواهند در زندگی روزمره خود یک قدم جلوتر باشند. در این مقاله ده تا از موثرترین این مهارت‌ها را بررسی می‌کنیم.
۱. یکی از مهم‌ترین مهارت های مورد نیاز مدیران : اولویت‌بندیِ کارها
یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران اولویت‌بندی است. فهرست کردن کارهای روزانه یکی از راه‌های موثر برای افزایش بازدهی است. روی کارهای مهم تمرکز کنید؛ برای این کار از خود بپرسید چه کارهایی را باید اول انجام داد یا ارزش هر کاری که باید انجام دهید را بسنجید. برای اینکه ماموریت یا کاری را به درستی و در زمان مقرر به پایان برسانید، نیاز است کارهای پیش‌نیاز آن را به خوبی ارزیابی کنید و ببینید چه کارهایی را باید اول انجام داد.
۲. مدیریت درست زمان
یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران مدیریت زمان است. زود شروع کنید. به تعویق نینداختن امور، همان رازِ افراد موفق برای انجام کارهای بیشتر است. آنها برنامه دارند و کارها را ثبت می‌کنند تا بتوانند فعالیت‌ها و پیشرفت خود را در طول روز مشاهده کنند. آنها برای پاداش دادن به خود، زمان‌های استراحتی را در نظر می‌گیرند؛ استراحتی که نه انقدر طولانی باشد که موجب اتلاف وقت شود و نه انقدر کوتاه باشد که فرد نتواند ذهن خود را تازه کند.
۳. بدانید که چه موقع باید «بله» و چه موقع باید «نه» بگویید
من وقتی «نه» می‌گویم واقعاً منظورم «نه» است و وقتی «بله» می‌گویم، منظورم «بله». می‌دانم که چه چیزی می‌خواهم.
بنابراین نه گفتن ، یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران است. چیزی که باعث می‌شود افراد به جای گفتن «نه»، «بله» بگویند (وقتی واقعاً منظورشان «نه» است) ترسِ از دست دادن فرصت‌هاست. در برخی موارد، افرادی هستند که نمی‌خواهند نسبت به طرف مقابل بی‌ادب باشند و احساس طرد شدن به آنها بدهند، به همین دلیل با گفتن «بله»، مسئولیت را قبول می‌کنند. اما همه‌ی اینها به خود شما بستگی دارد. اگر خوب فکر کنید می‌بینید که هر کسی، اولوبت‌ها و فرصت‌های خود را در زندگی دارد. «نه» گفتن به چیزهایی که آنها را نمی‌خواهید یا دیگر علاقه‌ای به انجامشان ندارید اصلاً اشتباه نیست؛ البته تا جایی که به دیگران آسیبی نرساند.
۴. با در نظر گرفتن اهداف، کار خود را شروع کنید
یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران داشتن هدف است. افراد موفق در کسب‌وکار، تصویر واضحی از اهدافی دارند که در پایان روز، هفته، ماه یا حتی سال باید به آن دست پیدا کنند. این امر به آنها کمک می‌کند تا روی مسائل مهم‌تر تمرکز کنند. همچنین باعث «خودباوری» در انجام کارها نیز می‌شود. استراتژی‌های بهینه و به‌جا می‌تواند منجر به دستیابی موفقیت‌آمیز به اهداف شود. اگر فقط صبر کنید و منتظر رخدادهای خوب باشید، هیچ اتفاقی نخواهد افتاد؛ مهم‌ترین قدم این است که خودتان آن را رقم بزنید.
۵. به یادگیری و پیدا کردن راه‌های جدید ادامه دهید
دانش را می‌توان همه جا پیدا کرد. نه تنها می‌توان آن را در مدرسه و دانشگاه آموخت، بلکه از طریق تجارب شخصی هم قابل دستیابی است. افرادِ پربازده دنبال سرگرمی‌هایی هستند که یادگیری آنها را در طول روز تشویق می‌کند. آنها زیاد جستجو می‌کنند و نسبت به چیزهای جدیدی که می‌تواند به آنها برای رشد ذهنی، فیزیکی و احساسی کمک کند با آغوش باز رفتار می‌کنند. بنابراین یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران یادگیری مداوم است.
۶. منابع را به طور بهینه تخصیص دهید
در حوزه‌ی کسب‌وکار، «تخصیص منابع» به معنی تقسیم و مدیریت صحیح منابعِ محدود در جهت پشتیبانی از اهداف سازمان است. یک مدیر موفق می‌داند که چطور زمان (انجام امور قبل از ضرب‌العجل) و قدرت (دستیابی و تولید محصولات پربازده) خود را به حداکثر برساند. مدیران یاد می‌گیرند که برای داشته‌های امروز ارزش قائل شوند و با هوشمندی از آنها استفاده کنند، زیرا همه چیز برای همیشه در دسترس نیست.
۷. استفاده از ابزارهای درست برای حفظ بازدهی
ابزارهای پربازده می‌توانند سطح بازدهی را بهبود داده و بهینگی را به حداکثر خود برسانند. برای نمونه وقتی در حال کار با یک تیم هستید استفاده از یک نرم افزار مدیریت پروژه ضروری است زیرا می‌تواند شکاف‌های ارتباطی موجود بین اعضا را از بین ببرد و به شما در مدیریت تیم کمک بزرگی بکند. چون تسکولو یک نرم افزار مدیریت پروژه آنلاین است، از هر جایی که باشید، می‌توانید تیم خود را مدیریت کنید. تسکولو همچنین به افراد کمک می‌کند کارهای روزانه را پیگیری کرده و سطح بازدهی خود را افزایش دهند.
۸. در حال زندگی کنید
«هوشمندانه‌تر کار کنید، نه سخت‌تر.»
افراد پربازده و موفق در کسب‌وکار معمولاً با اهداف خود زندگی می‌کنند اما همیشه زمان‌های استراحتی دارند که روی «اکنون» تمرکز می‌کنند و قدر زندگی را می‌دانند. آنها از نگرانی درباره‌ی آینده اجتناب می‌کنند زیرا این کار می‌تواند تمام روز آنها را خراب کند.
۹. اتفاق‌های غیرمنتظره را مدیریت کنید
اتفاق‌های غیرمنتظره می‌تواند هر کجا، هر زمان و برای هر کسی پیش بیاید. افراد موفق برای بدترین اتفاق‌ها آماده‌اند. آنها یاد می‌گیرند همه چیز را به ذهن خود بسپارند تا در صورت لزوم واکنشی سریع و صحیح داشته باشند.
۱۰. منظم باشید
یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران نظم است. نظم هم مانند زیبایی از درون انسان سرچشمه می‌گیرد. این امر ابتدا در درون فرد رخ می‌دهد و بعد جلوه‌ی بیرونی پیدا می‌کند. افرادِ منظم می‌دانند چطور همه چیز را در مکان درستی قرار دهند. آنها عاشق این هستند که فهرست و دسته‌بندی ایجاد کنند و تا جایی دسته‌بندی را ادامه می‌دهند که همه چیز سر جای خودش قرار بگیرد. سکات آدامز می‌گوید «هر مهارتی که به دست می‌آورید شانس موفقیت شما را دو برابر می‌کند.» مهارت‌هایی که شرح دادیم می‌توانند موفقیت هر کسی را دگرگون کنند. یادگیری مهارت‌ها فرایندی مادام‌العمر است و هیچگاه نباید از پیشرفت دست کشید.
11. مدیریت افراد
یکی از مهم‌ترین مهارت های مورد نیاز مدیران تسلط بر عملکرد افراد و مدیریت اعضا تیم است. هرقدر هم اعضا تیم و کارمندان شما افرادی با سابقه کاری بالا باشند، در شرایط بحرانی و خاص نیاز به رهبری فردی دارند که بر اوضاع مسلط باشد. اینجاست که اهمیت هوش هیجانی و مدیریت بحران یک مدیر مشخص می‌شود. چالش‌هایی که در دفتر کار و تیم شما پیش می‌آید نیاز به قدرت تجزیه و تحلیل و شناخت کافی از کارمندان دارد. شما باید بعد از پیدا کردن دلیل هر مشکل به حرف‌ها و فیدبک‌ها اعضا گوش کنید. آن ها گاهی دیگران را مقصر می‌دانند و گاهی روند کاری را. بنابراین باید با طیف گسترده ای از مهارت‌ها مانند صبوری و دانش روانشناسی به حرفهای آن ها گوش دهید. یادتان باشد که ممکن است آنقدر از تیم یا مجموعه به خاطر مشغله کاری دور شده باشید که صحبت‌های یک نفر دیگر شما را از شرایط آگاه کند. درنهایت اما این شما هستید که باید تصمیم نهایی را بگیرید. این شما هستید که باید افراد را به خوبی و در موقعیت‌های متفاوت مدیریت کنید.
12. درک فرآیندهای مالی
حتی اگر مدیر مالی یک مجموع نباشید، آگاه بودن به روند ها و فرآیندهای مالی یکی از اساسی‌ترین مهارت های مورد نیاز مدیران است. بنابراین باید بتوانید گزارش‌های مالی شرکت را تجزیه و تحلیل کنید. با فرمت صورتحساب و گزارش سالیانه آشنا باشید و سود و زیان را تشخیص دهید. بیایید فرض کنید که شما مدیر فروش یک سازمان هستید. خب، استراتژی های فروشی که برای یک سال آینده برنامه‌ریزی می‌کنید نتیجه‌اش همان اعداد و ارقامی است که سال بعد در صورت حساب‌‌های سالانه آورده می‌شود. حالا فرض کنید به عنوان مدیر جدید وارد یک استارتاپ شدید، بررسی گزارش‌های مالی سال قبل و آنالیز آن در کنارت استراتژی های فروش ، تعداد نفرات، ساعات کاری، و بازده و ... باعث می‌شود راه اشتباه قبلی را دوباره نروید. بنابراین چون مدیر مالی یک مجموع نیستید خودتان را از مسائل مالی مجموعه جدا ندانید. گاهی مواقع آگاه بودن از ضررهای سال قبل باعث می‌شود درخواست تعداد نیرو کمتری برای جذب بدهید و در زمان استخدام نیز سخت‌گیری بیشتری به خرج دهید.
13. قدرت مذاکره
قدرت مذاکره کردن را به هیچ عنوان دست کم نگیرید. یکی از مهم‌ترین مهارت های مورد نیاز مدیران فن بیان و مذاکره است. این مهارت باید جز جدانشدنی از کاراکتر یک مدیر باشد. درواقع این شما هستید که سرنوشت تیم و اعضا را مشخص می‌کنید. تصور کنید ایده‌ای برای مارکتینگ دارید اما به طرز وحشتناک و غیر حرفهای آن را برای سرمایه گذاران و بنیان گذاران شرح می‌دهید. خب، نتیجه جز یک نه قاطع از طرف آنها نیست. حالا تصور کنید یک کمپین تبلیغاتی با شرکتی دیگر دارید. اگر قدرت مذاکره خوبی نداشته باشید شرکت شما درنهایت هم هزینه‌های بیشتری باید پرداخت کند و هم سهم کمتری در دیده شدن داشته باشد و این یک شکست تمام عیار است. شما می‌توانید مهارت‌های مذاکره را به راحتی به دست بیاورید اما استفاده درست و به جا از آن ها نیازمند تمرین و پشتکار است. بنابراین از آشنا شدن با مدیران بالاتر و باتجربه تر از خود نترسید. معاشرت با این افراد و استفاده از تجربه آن ها مانند کلاس درسی رایگان است.
14. حل مساله به کمک تیم
یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران حل مساله است البته نه به تنهایی، بلکه همراه با تیم. به عنوان یک مدیر باید بتوانید در شرایط بحرانی از تمامی اعضا تیم برای هرچه سریع‌تر حل شدن مشکل استفاده کنید. بیشتر مدیران اما در ابتدا کار خلاف این را انجام می‌ٔهند. آن ها سعی می کنند تمام مشکلات را خودشان برطرف کنند. اما دلایل و تجربه‌های زیادی وجود دارد که این روش موقت تنها در ابتدای راه جواب می‌دهد. شما یک تیم متخصص از افرادی دارید که هرکدام در زمینه‌ای خاص مهارت دارند. بنابراین جلسه‌ای برگزار کنید و بعد از مطرح کردن مشکل یا هدفی که به دنبال آن هستید به نظرات افراد گوش کنید. هرچند این مسیر کمی سخت و زمان بر به نظر می‌آید اما درنهایت شما تیمی از افراد با قدرت حل مساله و باانگیزه بالا در برخورد با مشکلات دارید نه کارمندانی که با بروز هر مشکلی نگران و سراسیمه به اتاق شما می‌آیند.
15. آموزش و راهنمایی
یکی از مهارت های مورد نیاز مدیران مهارت انتقال دادن تجریبات است. مدیران علاوه بر اینکه باید تصمیم گیرنده کسب و کار باشند، باید نقش حمایتی نیز داشته باشند. اگر مدیر ارشد یک مجموعه باشید قطعا تجربه و مهارت‌های بسیاری دارید که برای بقا سازمان باید به دیگران منتقل کنید. یادتان باشد شما نیز روزی با آموزش‌های فرد دیگری به این نقطه رسیدید. شما باید این دانش را به دیگران منتقل کنید و مهارت‌های خود را با آنها به اشتراک بگذارید. شما درواقع باید نیروی محرکه پیشرفت اعضای تیم باشید.
16. صبور باشید
صبر یکی از مهارت‌هایی است که همه فکر می‌کنند از آن برخوردارند تا اینکه کار واقعا سخت شود. آنها بالاخره در شرایطی قرار می‌گیرند که نمی‌توانند خودشان را کنترل کنند. درست است که برخی از افراد با حوصله بیشتری نسبت به دیگران متولد می‌شوند. اما این بدان معنا نیست که اگر این خصوصیت اخلاقی را ندارید نمی‌توانید در برخورد با شرایط سرسام آور و موقعیت های استرس‌زا صبور باشید. بنابراین وقتی احساس می‌کنید در برخورد با دیگران و شرایط خاص خونسردی خود را از دست می‌دهید، نفسی عمیق بکشید. تا ده بشمارید، به جملات خود خوب فکر کنید و سعی کنید موضوع را آسان‌تر از آنچه هست، ببینید. حالا در آرامش و با نگاهی که به دنبال حل مساله است و نه مقصر، به دنبال راه حل باشید.
منبع: LifeHack
