5 دشمن کار تیمی و روش مقابله با آن

5 دشمن کار تیمی در تجارت

می گویند با کار گروهی میتوان به هر هدفی هرچند دور از دسترس رسید. به عنوان مثال کار گروهی چندین ساله تعداد زیادی از افراد و تیم های متخصص باعث شد که انسان به کره ماه برود. اگر افرادی که در این تیم‌ ها فعالیت می‌کردند و یا مدیران آن‌ها به هدف نهایی اعتقادی نداشتند، برای رسیدن به آن تلاش نمی‌کردند و یا اصول کار گروهی را بلد نبودند، انسان هنوز در رویای قدم گذاشتن بر روی کره ماه بود. اگر مسیر پیشرفت کسب و کارهای شناخته شده را هم بررسی کنید، خواهید دید که به صورت اتفاقی به موفقیت نرسیده‌اند. موفقیت آن‌ها در گرو رعایت کردن اصول و هنجارهای بسیاری است که کار تیمی یکی از آنهاست. به اعتقاد کن بلانچارد، یکی از نویسندگان کتاب های حوزه مدیریتی، «هیچ کدام از ما به تنهایی نمی‌تواند به اندازه وقتی همه ما در کنار هم هستیم، قوی باشد». بنابراین باید این اصل را پذیرفت که موفقیت های بزرگ در گرو تیم سازی و فعالیت هماهنگ افراد است. طبق تحقیقاتی که بر روی عوامل شکست استارتاپ ها انجام شده، ضعف در تیم سازی و کار گروهی سهمی نزدیک به 23 درصد دارد. بنابراین نمی‌توان به راحتی از آن گذشت. چه مدیر یک شرکت بزرگ باشید چه سرپرست تیم فروش یا گرافیک یک شرکت، باید با چالش‌های کار تیمی آشنا باشید. به همین دلیل در این مطلب برایتان از 5 دشمن کار تیمی گفته‌ایم. کار تیمی، مهارتی اساسی و مهم است که عده‌ای به صورت ذاتی و یا در نتیجه آموزش‌هایی در دوران کودکی و بزرگسالی آن را فرا گرفته‌اند. عده‌ای هم با اینکه کارمندی با تجربه‌اند و یا مدیری موفق، همچنان به آن اعتقادی ندارند. البته این اعتقاد نداشتن گاهی دلایل شخصی مانند کمبود اعتماد به نفس، بی اعتمادی و یا غرور دارد و گاهی هم دلایلی محیطی مانند مدیریت نادرست و یا رفتار سمی افراد داخل تیم. بنابراین با ما همراه باشید تا زنگ خطرها و 5 دشمن کار تیمی را بشناسید.

بی اعتمادی

یکی از 5 دشمن کار تیمی که در این مقاله به آن می پردازیم، بی اعتمادی به افراد تیم، باورهای جمعی و حتی نسبت به هدفی است که افراد برای آن تلاش می‌کنند. اعتماد یکی از عناصر اصلی ساخت هر رابطه‌ای، چه شخصی و چه کاری است. بی اعتمادی با از بین بردن انگیزه، پایین آوردن بهره‌وری افراد، ایجاد الگوهای رفتاری سمی و نادرست می‌توانند یک تیم را به آسانی از بین ببرد. باتوجه به تحقیقاتی که انجام شده، اعتماد یکی از مهم‌ترین ارکان تیم سازی و تداوم آن است. محیط های امن و روابطی که بر اساس اعتماد دوطرفه شکل گرفته باشند، باعث می‌شود تا افراد در محیطی به دور از قضاوت و ترس، تجربه کنند، با مشکلات کاری دست و پنجه نرم کرده، از هم تیمی خود کمک بگیرند و حتی به پیشرفت یکدیگر کمک کنند. درواقع فضای تیمی امن است که احترام متقابل وجود داشته باشد و افراد بتوانند خود واقعی شان باشند.

این روزها شرکت ها سعی می‌کنند همه چیز را بهینه کنند. اما گاهی اوقات به راحتی فراموش می‌کنند که موفقیت اغلب بر اساس تجربیات ساخته می‌شود . تجربیاتی که نتیجه تعاملات عاطفی است. نتیجه گفتگوهای پیچیده و بحث درمورد اینکه چه کسی می‌خواهیم باشیم ؟ و اینکه هم تیمی‌های ما چه نقشی در ایجاد احساسات ما دارند ؟ است و این را واقعا نمی‌توان بهینه‌سازی کرد. " نکته اصلی این است که تیم‌ها از انسان‌ها تشکیل شده‌اند و اعتماد عامل اصلی در داشتن تعامل موفق است. اما، اعتماد به نفس، مانند فرایندها یا فرمول‌ها نیست که بتوان آن را مهندسی یا بهینه کرد. اعتماد به نفس وابسته به احساسات و تجربه‌های شخصی است و با گذشت زمان درطول زندگی کسب می‌شود. البته نباید فراموش کرد که در بالا رفتن اعتماد به نفس، داشتن ارتباطات قوی و سالم با اطرافیان در محل کار، فرصت دادن برای پیشرفت، اهمیت دادن به نظر و عقیده افراد، سپردن کارها به فرد و ... نیز نقش مثبتی دارند. بنابراین چه کارمند باشید و چه مدیر، ابتدا باید برای بالا بردن اعتماد به نفس خود تلاش کنید و سپس با فراهم کردن فضایی به دور از قضاوت و تهدید و تنبیه، به رشد افراد دیگر نیز کمک کنید. هیچ وقت به کارمندان یا مدیر خود دروغ نگویید. اگر کاری با مشکل رو به رو شد از دیگران کمک بخواهید. بدگویی نکنید و مشکلات تان با هر فردی را، ابتدا با خود او درمیان بگذارید. بنابراین یادتان باشد عدم اعتماد یکی از 5 دشمن کار تیمی است و نباید آن را ندیده گرفت.

عدم برقراری ارتباط

یکی از 5 دشمن کار تیمی عدم برقراری ارتباط است. اساس کار تیمی برقراری ارتباط است. گروهی از کارکنان را تصور کنید که وظایف آن ها تکمیل کننده کار یکدیگر است و درنهایت همگی برای به ثمر رسیدن یک پروژه تلاش می‌کنند. اگر نتوانند به خوبی با یکدیگر ارتباط برقرار کنند، بهره‌وری آن‌ها کاهش می‌یابد. اگر افراد طرز صحیح بیان خواسته ها و یا انتقاد کردن را بلد نباشند، هر صحبت کوتاه روزمره‌ای می‌تواند به سوتفاهم و درنهایت اختلاف منجر شود. بنابراین خیلی مهم است که به عنوان یک مدیر، مقالاتی را به افراد تیم پیشنهاد دهید که مطالعه آن‌ها باعث بالا رفتن مهارت‌شان در برقراری ارتباط شود. البته همیشه هم مشکل از کارمندان و بین آن‌ها نیست. گاهی مدیر یک مجموعه یا سرپرست تیم همان کسی است که مهارت برقراری ارتباط را ندارد و با لحن بد، متوقع و غیر محترمانه خود بهره‌وری و اشتیاق کارمندان را از بین می‌برد. بنابراین حتی اگر در جایگاه مدیر یک مجموعه‌اید، با مطالعه کتاب، کمک گرفتن از افراد موفق و یا حتی مراجعه به مشاور، مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید.

تعهد نداشتن

یکی از دیگر 5 دشمن کار تیمی عدم تعهد است. یادتان باشد که حتی اگر بهترین نیروهای متخصص از سراسر دنیا را هم دور هم جمع کنید و یا بهترین تیم‌سازی در تاریخ کسب و کارها را انجام دهید، تا زمانی که افراد هدف نهایی را باور نداشته باشند و به کار متهعد نباشند، موفقیت برایتان دور از دسترس است. افراد یک تیم باید خودشان را در موفقیت و شکست یک پروژه شریک بدانند. آن‌ها باید به پروژه کاری بیشتر از تنها یک فعالیت روزانه نگاه کنند. زمانی که آن‌ها برای چیزی تلاش می‌کنند که با تمام وجود می‌خواهند جزئی از آن باشند، موفقیت شما تضمین شده است. درواقع تعهد داشتن به هدف مشترک مجموعه، یکی از ارکان اصلی کار تیمی است و نبود آن یکی از 5 دشمن کار تیمی. موفقیت تیمی زمانی اتفاق می‌افتد که هر یک از اعضای تیم، بر روی رسیدن به هدف مشترک پروژه بیش از اهداف فردی خود تمرکز کنند. مهمترین مزیت تهعد داشتن تمام اعضای تیم بهبود یافتن نتایج نهایی است. کارمندان متعهد تصمیماتی می‌گیرند که به نفع همکاران، تیم و سازمان آنها باشد. نه تنها به نفع خودشان. بنابراین عدم تعهد که یکی از 5 دشمن کار تیمی است را به هیچ عنوان ندیده نگیرید.

اختلافات حل نشده

این مساله قدمتی به اندازه تاریخ دارد. هر زمان که تعدادی از افراد دور هم جمع می‌شوند، تشکیل خانواده، اجتماع و یا گروه می‌دهند، فارغ از سن ، تحصیلات یا شوخ طبعی آنها اختلافاتی پیش می‌آید. شما به عنوان مدیر وظیفه دارید که بعد از مطلع شدن از آن، سریع و قاطعانه اقدام کنید. توجه داشته باشید که شما باید بی‌طرفانه و بدون درنظر گرفتن جایگاه افراد و اهمیت آن‌ها برای تیم تصمیم بگیرید. ممکن است یکی از مهره‌های اصلی تیم شما با رفتار سمی در حال اذیت کردن همکاران خود باشد و شما چشم‌پوشی کنید. شاید به ظاهر مساله حل شود و یا به صورت حل نشده فراموش شود، اما در آینده باز هم پیش می‌آید. بنابراین تصمیمی را بگیرید که پایه‌های کار گروهی در تیم را محکم‌تر کند و نه سست. اگر هم کارمند باشید پیشنهاد می‌کنیم که اختلافات را با منطق و احترام برطرف کنید. اگر نیاز به کمک داشتید نیز با سرپرست تیم صحبت کنید. زمانی که اختلافات حل نشده باقی می‌مانند و غیبت و بدگویی بین اعضا تیم شکل می‌گیرد، بی اعتمادی نیز از راه می‌رسد. اعضای تیم به جای اینکه همکار و دوست باشند، دشمن و رقیب می‌شوند و هدف را به کلی فراموش می‌کنند. بنابراین حواستان به اختلافات حل نشده، یکی از 5 دشمن کار تیمی

نادیده گرفتن بی کفایتی

به یاد دارید که در مدرسه، زمانی که معلم برایتان تعدادی هم گروهی انتخاب می‌کرد تا پروژه‌ای را به صورت جمعی انجام دهید، همیشه یک یا چند نفر بودند که هیچ کاری انجام نمی‌دادند. یادتان است که چقدر تحت فشار بودید و ناامید و عصبی؟ حالا شما مدیر یک مجموعه‌اید و یا کارمندی در یک تیم. به عنوان مدیر زمانی که به بی کفایتی یا کم کاری یکی از اعضا تیم پی می‌برید باید بدون چشم‌پوشی اخطار دهید و روند کاری فرد را تا برطرف شدن آن دنبال کنید. در این صورت هم ویژگی منفی آن فرد از بین می‌رود و هم افراد دیگر می‌دانند که قرار نیست کار فرد دیگری را انجام دهند. اما در صورتی که به جای بررسی‌ فعالیت‌های هر فرد، تنها چشم‌تان به نتیجه کار گروهی باشد، در حق افراد با پشتکار اجحاف می‌شود. تصور کنید فشار کاری تنها بر عهده سه نفر در تیم است و دو نفر دیگر همیشه با دیر رساندن کارها یا درست انجام ندادن آن‌ها، روند ها را طولانی می‌کنند. افراد دیگر باید به جای آن‌ها کار کنند و درنهایت شما به عنوان مدیر بعد از رسیدن به هدف، به تمامی اعضا تبریک می‌گویید و این اصلا منصفانه نیست. بنابراین قبل از آنکه تیمی که برای ساختن آن هزینه زمانی و ریالی زیادی پرداخت کرده‌اید با نارضایتی از بین برود، تصمیم درست بگیرید. حالا بیایید تصور کنیم شما همان کارمندی هستید که دیگران کارهایش را انجام می‌دهند، مهارت کافی ندارند و کم کاری می‌کنید. در این صورت باید بدانید که دیر یا زود دیگر در تیم جایی ندارید و مقصر هم تنها خودتان هستید، نه مدیر و یا همکارن‌تان. بنابراین برای پیشرفت شخصی هر روز تلاش کنید. در اینجا نیز می توانید با مهارت های یک مدیر و ابزارهای مدیریت تیمی بیشتر آشنا شوید.