رایگان شروع کنید
درخواست استخدام
درخواست مشاوره
SaaS چیست؟
مفهوم SaaS یا نرم افزار به صورت سرویس به نرم افزارهایی اطلاق می‌شود که از طریق اینترنت برای استفاده در اختیار کاربر قرار می‌گیرند. در مدل سنتی نرم افزار به صورت یک محصول به کاربر عرضه می‌شد و با این نرم افزار به صورت یک محصول تحت مالکیت مشتری برخورد می‌شد. اما با معرفی مفهوم SaaS، نرم افزار به صورت یک سرویس یا خدمت به کاربر عرضه می‌شود. در این مدل کاربران بسته به میزان استفاده ای که از این خدمات می‌کنند هزینه پرداخت خواهند کرد. حتی نرم افزارهایی مانند DropBox , EverNote , Google Drive , Google Docs و … هم هرچند به صورت رایگان عرضه می‌شوند ولی مبتنی بر مدل SaaS هستند و تولید کننده آن می‌تواند با مدل های تجاری مختلفی از نرم افزار درآمد زایی کند.
مزایای اصلی SaaS
- تطبیق‌پذیری بالا: SaaS با هر کامپیوتر، موبایل، تبلت و دستگاهی سازگار است و علاوه بر نرخ تطبیق‌پذیری بالا، کمان یادگیری سریعتری دارد.
- دسترسی در هر زمان و مکان: بدون نیاز به اینکه مجبور باشید اطلاعاتتون رو همراه خودتون حمل کنید، در هر زمان و هر مکان که به اینترنت دسترسی داشتید، می‌تونید با نرم‌افزار کار کنید.
- هزینه اولیه پایین‌تر: SaaS بدون هزینه اولیه خرید و راه‌اندازیِ یک نرم‌افزارِ کامل، هزینه‌اش را بر اساس نیاز‌های سازمان در هر لحظه، اعمال می‌کند و به دلیل بی‌نیازی به وجود زیرساخت‌های IT ، هزینه‌های تهیه و نگهداری سخت‌افزار، نرم‌افزار و IT سازمان را کاهش می‌دهد.
- به‌روز‌شدن بدون مشکل: برای به‌روز کردن نرم‌افزار نیازی به دانلود و نصب‌‌های مکرر و زمان‌بر نیست و تمام مشکلات مربوط به به‌روز شدن، انتقال اطلاعات به سیستم به‌روز شده، دغدغه‌های مربوط به رشد حجم استفاده‌کنندگان و تامین سرعت و امنیت، به عهده ارائه‌کننده سرویس می‌باشد.
- قابلیت گسترش و ترکیب‌شدن: معماری SaaS می‌تواند به گونه‌ای طراحی شود که نرم‌افزار قابلیت بهره‌گیری و ترکیب شدن با دیگر سرویس‌های کاربردی و مورد استفاده کاربر را دارا باشد. بدین ترتیب دیگر منحصر به یک نرم‌افزار ایزوله نیستید و با کمک API ها و ترکیب‌پذیری‌های مختلف به تمامی ابزارهای مختلف مورد نیازتون، زیر یک سقف دسترسی خواهید داشت.
مزایای تفصیلی SaaS
- ریسک پایین تر: بیشتر سرویس های نرم افزاری SaaS دوره استفاده آزمایشی دارند که در صورت اینکه از سرویس خوشتان نیامد یا با نیاز های شما هماهنگ نبود، بدون پرداخت هزینه می‌توانید از این موضوع مطلع شوید.
- امکان توسعه سریع: به‌روز رسانی و استفاده از امکانات جدید بدون نیاز به صرف وقت و هزینه در اختیار کاربران قرار می‌گیرد و لازم نیست حتی نگران تنظیمات از پیش تعیین شده خودتان باشید، هر زمان که به‌روز رسانی صورت بگیرد همان لحظه شما از آن بهره‌مند خواهید بود.
- هزینه مالکیت پایین تر: هزینه های آموزش کارکنان، رسیدگی به سرویس و اطمینان از کاربردی بودن آن همه به عهده ارائه کننده سرویس است.
- استفاده آسان و کاربر پسندی بالاتر: به دلیل اینکه راحتی و کاربر پسندی سرویس مستقیما منجر به موفقیت و یا عدم موفقیت نرم افزار می‌شود سرویس های SaaS معمولا بسیار کاربر پسند تر از نرم افزارهای سنتی ارائه می‌شوند و از قابلیت کاربرد پذیری بیشتری نسبت به نرم افزار های سنتی بهره مند هستند.
- امنیت و قابل اتکا بودن بالاتر: با وجود اینکه نگرانی های زیادی در خصوص امنیت اطلاعات، به دلیل تازگی سرویس های SaaS وجود دارد، اما حقیقت این است که هنوز نفوذ های کمتری در سرویس های SaaS نسبت به نرم افزار های سنتی وجود دارد. این موضوع را از تعداد بالای نرم افزار های کرک شده و قفل شکسته می‌توان متوجه شد، اما نفوذ به سرور های SaaS و دور زدن محدودیت های امنیتی آنها به دلیل در دسترس نبودن نحوه برنامه نویسی شدن شان کاری به مراتب مشکل تر است.
- درونی سازی(ترکیب سازی) های آسان تر: چون نرم افزار های SaaS بر پایه پروتکل های وب بنا می‌شوند معمولا آسان تر از ابزارهای سنتی با دیگر ابزارهای پر کاربرد اینترنتی ترکیب می‌شوند. اما اتصال آنها به ابزارهای سنتی هنوز به تخصص و ابزارهای ویژه ای نیاز دارد که این امر بستگی به این دارد که سرویس SaaS مورد نظر در چهارچوب امکاناتش بخواهد با ابزارهای سنتی درونی سازی داشته باشد یا خیر.
- امکان دسترسی به بهترین نحوه های استفاده از سرویس و اطلاعات آماری به درد بخور: سرویس های SaaS حجم بزرگی از کاربران را جذب خود می‌کنند و می‌توانند با مطالعه داده هایی که از کاربرانشان و نحوه استفاده آنها به دست می‌آورند ارزیابی های بهتری از سرویس خود تهیه کنند و همچنین بینش بهتری از چگونگی استفاده از سرویس و نحوه انجام کار در کسب و کار در صورت گرفتن اجازه از کاربران مطالعه شده، در اختیار استفاده کنندگانشان قرار بدهند. به این صورت پروسه گرفتن بازخورد و مطالعه شیوه های استفاده کاربران سریع تر صورت گرفته و این سرویس ها پیشرفت های بهتری خواهند داشت.
- هم ترازی فروشنده و استفاده کننده: در گذشته این هم ترازی به یک خواسته غیر قابل تحقق بیشتر شبیه بود و بعد از راضی کردن خریدار به خرید بسته نرم افزاری دیگر نیازی به بهبود نرم افزار برای مطابقت بهتر با نیاز های کاربر وجود نداشت و کاربر مجبور بود خود را با نرم افزار هماهنگ کند. اما حالا با روی کار آمدن سرویس های SaaS، تولید کنندگان برای اطمینان از اینکه کاربران حسابشان را تمدید کنند و یا استفاده خود را افزایش دهند و برای حفظ کاربران فعلی خود، دائما در حال بهبود خدمات خود هستند و باید نیاز های کاربران را در نظر گرفته و برآورده نمایند.
طبق آمار های ارائه شده از رای گیری صورت گرفته توسط وبسایت datamation.com:
٪۸۴ از کاربران راهکار های SaaS از سرویس خود راضی هستند، ٪۸۰ اعلام کرده اند که سرویس‌شان را تمدید می‌کنند و ٪۶۱ قصد افزایش استفاده خود از سرویس های SaaS را دارند و نزدیک به ٪۷۰ هم اعلام کردند که استفاده از سرویس های SaaS را توصیه خواهند کرد.
sources:
http://www.datamation.com/netsys/article.php/3877746/Top-Ten-Reasons-to-Use-SaaS.htm
http://www.salesforce.com/saas/benefits-of-saas/
http://tohid.me/programming/52-intro-saas.html
