مدیریت کلینیک با تسکولو

امیر و سیاوش با شراکت یکدیگر یه کلینیک خدمات پوست راه انداخته‌اند، امیر به عنوان پزشک کلینیک و سیاوش مدیریت کلینیک را به عهده دارد. زمانی که امیر تصمیم گرفت یه کلینیک دایر کند دغدغه مدیریت کارهای روزمره را داشت، اینکه برای جذب مراجعه کننده چه باید کرد؟ چه کسی قرار است تماس‌ها را جواب دهد و آنها را پیگیری کند، خریدهای کلینیک را چه کسی انجام دهد؟ خوشبختانه سیاوش یکی از دوستان امیر در رشته مدیریت تحصیل کرده است و با مفاهیم مدیریت پروژه آشناست و می‌داند که چطور باید کار را مدیریت کند، ما از سیاوش خواستیم برای ما نحوه مدیریت کلینیک با تسکولو را بیشتر توضیح دهد.

صنعت: خدمات سلامتی و پزشکی
تعداد اعضای کلینیک: 7 نفر
تعداد مراجعین به کلینیک: روزانه 15 الی 30 نفر

افرادی که کلینیک ارائه خدمات دارند غالبا کارهای مشابهی دارند که اغلب در دو دسته بندی بزرگتری مثل مدیریت داخلی و رسیدگی به مشتریان و مراجعه کنندگان قرار می‌گیرند. بعضی از کارها بصورت دوره ای (روزانه/هفتگی/ماهانه) انجام می‌شود و بعضی از کارها ممکن است یک بار برای همیشه باشند ولی خودشان به تنهایی یک پروژه هستند به عنوان مثال دریافت یک مجوز خاص، یا تحقیق در رابطه با خرید یک محصول گران‌قیمت که طبیعتا تصمیم گیری سختی به همراه دارد.
کارهای رایج در یک کلینیک به شرح زیر هستند:
شیفت بندی سرپرستان، پیگیری مشتریان، خریدهای کلینیک، و یک پروژه خرید دستگاه که خرید بزرگ و سختی محسوب می‌شود. این نوع خریدها معمولا شامل تحقیق در رابطه با انواع مدلهای دستگاه، قیمت ها و هزینه های جابجایی و گارانتی‌هاست.
هر بار که یک پروژه ای به اتمام می‌رسد می‌توانید لیست رو آرشیو کنید و در صورت نیاز دوباره به آن مراجعه کنید و به یاد بیاورید چه معیارهایی برای خرید در نظر گرفته بودید و در نهایت به چه تصمیمی منجر شد.
یکی از مواردی که در خریدهای بزرگ بسیار کمک کننده است آرشیو کردن فرآیند خرید و نوشتن همه ی نظرات و تصمیم گیری های مربوط به آن است.