رایگان شروع کنید
درخواست استخدام
درخواست مشاوره
ارزیابی عملکرد تیم؛ راز رسیدن به موفقیت‌های بزرگ
کن بلانچارد، نویسنده‌ی آمریکایی حوزه‌ی موفقیت می‌گوید: «هیچ یک از ما باهوش‌تر از گروهی از ما نیست.» هر تیمی مجموعه‌ای از افکار، استعدادها، باورها و توانایی‌های متفاوت است که اگر درست در کنار هم قرار بگیرند، معجزه می‌کنند. در کارهای تیمی و گروهی، یکی از مولفه‌های اصلی موفقیت، ارزیابی عملکرد تیم است؛ یعنی شما باید در بازه‌های زمانی مشخص برگردید و عملکرد گروهتان را زیر ذره‌بین ببرید. این کار باعث می‌شود مدام رشد کنید و مشکلات را پیش از این‌که بحران شوند، بشناسید و از بین ببرید. ارزیابی عملکرد تیم یا سازمان می‌تواند تا ۹۰ درصد در بهبود عملکرد تیم نقش داشته باشد؛ رقم بزرگی که نباید آن را نادیده بگیرید و از دست بدهید. تاریخچه‌ی ارزیابی عملکرد در کسب‌وکارها، به جنگ جهانی اول برمی‌گردد، اما بیشتر در دهه‌ی ۱۹۵۰ رواج پیدا کرد.
شاید بپرسید ارزیابی عملکرد تیم چطور می‌تواند مسیر موفقیت را هموار کند و باعث بهبودی سازمان یا کسب‌وکار شود؟ تسکولو در این مقاله به سراغ اهمیت و مزایای ارزیابی عملکرد رفته و آن را زیر ذره‌بین برده است.
ارزیابی عملکرد تیم چیست؟
در وهله‌ی اول باید بدانیم ارزیابی اصلاً چه معنایی دارد؟ ارزیابی عملکرد (Performance Appraisal) فرآیندی برای بررسی عملکرد کارکنان در بازه‌های زمانی مشخص و طبق معیارهای شرح وظایف، فرهنگ سازمانی و اهداف شغلی است. این کار باعث می‌شود کیفیت کار، ویژگی‌ها، نقاط قوت، نقاط ضعف و پتانسیل‌های هر یک از کارکنان و در کل روند پیشروی تیم مشخص شود. به زبان ساده ارزیابی عملکرد یعنی در زمان‌های مشخصی بایستیم، یک ذره‌بین یا فرم ارزیابی دستمان بگیریم و شیوه‌ی عملکرد هر کدام از کارکنان را بسنجیم. ببینیم هر کس چطور به وظایف مشخصش عمل کرده و چطور می‌توانیم عملکرد کلی را بهبود ببخشیم. این کار زمان زیادی نمی‌گیرد ولی می‌تواند تاثیر شگفت‌انگیزی در رشد سازمان یا کسب‌وکار داشته باشد. یک نظرسنجی از مدیران منابع انسانی نشان داد ۸۹ درصد از مدیران معتقدند ارزیابی عملکرد و دادن بازخورد برای موفقیت تیم الزامی است.
ارزیابی عملکرد تیم چه کمکی به رشد و موفقیت می‌کند؟
- اطمینان از درست بودن مسیر
ارزیابی عملکرد کارکنان در بازه‌های زمانی مشخص باعث می‌شود شما اطمینان پیدا کنید که تیم مسیر درستی را طی می‌کند و در راه رسیدن به هدف‌های تعیین شده است. مدیریت منابع انسانی یا مدیر تیم با این کار می‌تواند روی اوضاع تسلط پیدا کند، ببیند آیا تیم در زمان مشخص شده به اهدافش می‌رسد یا نه؟ و اگر نه چه موانعی وجود دارند؟
- کمک به بهبود عملکرد سازمان
وقتی شما به‌صورت مداوم عملکرد تیم را بررسی کنید، شناخت دقیق‌تری از آن به‌دست می‌آورید؛ متوجه می‌شوید ضعف‌های تیم کجاست؟ نقاط قوتش کدام‌اند؟ و چطور می‌تواند سرعت پیدا کند و عمیق‌تر شود؟ بهبود عملکرد یکی از دلایل اصلی اهمیت ارزیابی است؛ سنجش به شما کمک می‌کند دید دقیقی از تیمتان به دست آورید، شاید لازم باشد افراد را در پست‌ها جابه‌جا کنید، شاید باید مسیر تیم را تغییر دهید و برنامه‌هایی برای گسترش مهارت‌ها و تخصص‌ها در نظر بگیرید. این کار باعث می‌شود تیم مدام محکم‌تر و محکم‌تر شود و کمتر در موقعیت‌های بحرانی و مشکلات بزرگ قرار بگیرد. در ضمن می‌توانید افراد تیمتان را بهتر بشناسید و با توجه به تفاوت‌های فردی، از توانایی‌های آن‌ها استفاده‌های بهتری کنید.
- دادن بازخوردهای موثر
با ارزیابی عملکرد تیم شما می‌توانید به‌عنوان مدیر یا سرپرست، به اعضا بازخورد بدهید؛ یعنی نقاط قوت و ضعفشان را بگویید و پیشنهادهایی برای بهتر شدن کارشان بدهید. بررسی‌ها نشان می‌دهند دادن بازخورد به کارکنان، کیفیت کار آن‌ها را تا ۶۸ درصد افزایش می‌دهد. ممکن است یکی از کارکنان که مهارت و تخصص خوبی دارد، در بعضی از قسمت‌ها به دلیل ابهام عملکرد ضعیفی داشته باشد، شما با ارزیابی به‌موقع، پیش از این که این عملکرد ضعیف در کل کار تاثیر بگذارد، به او کمک می‌کنید. در ضمن بازخوردهای مثبت تاثیرهای شگفت‌انگیزی دارند؛ این که کارکنان قوی و حرفه‌ای بدانند تلاش‌هایشان دیده می‌شود، نقش آن‌ها در رشد کار برای همه روشن است و مورد قدردانی قرار می‌گیرند، باعث رشد کلی تیم و سازمان می‌شود. ۸۳ درصد از سازمان‌ها و شرکت‌ها، از کارکنان قدردانی نمی‌کنند؛ این غفلت به‌مرور باعث دلسرد شدن کارمندهای خوب می‌شود و حتی ممکن است به استعفای آن‌ها بینجامد. در ضمن ارزیابی عملکرد و دادن بازخوردها باعث افزایش انگیزه‌ي کارکنان می‌شود و انگیزه می‌تواند تا ۴۷ درصد در کیفیت کار کارکنان تاثیر داشته باشد.
- برنامه ریزی برای آینده‌ي تیم
یکی دیگر از دلایل اهمیت ارزیابی عملکرد تیم امکان برنامه‌ریزی دقیق برای آینده است. برنامه‌ریزی به شما کمک می‌کند با شناخت کامل روی وضعیت تیم، بتوانید برنامه‌ای برای رفع مشکلات و استفاده از پتانسیل‌ها بریزید. یک برنامه‌ریزی دقیق امکان رسیدن به هدف را تا ۵۰ درصد افزایش می‌دهد! یعنی ارزیابی عملکرد کارکنان و برنامه‌ریزی بر اساس داده‌های آن، شانس موفقیتتان را تا حد قابل‌توجهی بیشتر می‌کند.
- تعیین حقوق و مزایای منصفانه
بعد از ارزیابی عملکرد سازمان شما دید روشنی از نقش هر کدام از اعضا به دست می‌آورید؛ متوجه می‌شوید هر کس چطور مسئولیت‌هایش را پیش می‌برد؛ بعضی‌ها در حد انتظار کار می‌کنند، بعضی‌ها ضعیف‌ترند و بعضی دیگر بیشتر از آن‌چه باید، تلاش می‌کنند. ارزیابی به شما کمک می‌کند نیروهای قوی و خوش‌ذوق را تشویق کنید، برایشان پاداش‌هایی در نظر بگیرید تا دلسرد نشوند. همچنین با نتایج ارزیابی می‌توانید حقوق‌ها را به منصفانه‌ترین شکل ممکن تعیین کنید که باعث پیشرفت و افزایش رضایت می‌شود.
- شناسایی بخش‌های ضعیف تیم
ارزیابی عملکرد تیم باعث می‌شود نوش دارو را قبل از مرگ سهراب برسانید؛ یعنی مشکل را شناسایی کنید و برای برطرف کردنش گام بردارید. همچنین می‌توانید با تغییر در بخش‌هایی که سرعت پایینی دارند و سرعت کل تیم را کمتر می‌کنند، به پیشرفت کل تیم کمک کنید.
- تقویت روحیه‌ی تیمی
«کار تیمی توانایی همکاری با هم به سوی یک چشم‌انداز مشترک است، توانایی هدایت دستاوردهای فردی به سوی اهداف سازمانی... سوختی است که به افراد معمولی اجازه می‌دهد به دستاوردهای غیرمعمول دست پیدا کنند.» پژوهشی در دانشگاه استنفورد نشان داد افراد در تیم‌هایی با روحیه‌ی تیمی قوی تا ۶۴ درصد بهتر کار می‌کنند. همچنین دلیل ۸۶ درصد از شکست‌ها در کسب‌وکارهای تیمی، عدم همکاری مناسب بوده است. ارزیابی عملکرد کارکنان باعث می‌شود روحیه‌ی انتقادی در تیم افزایش پیدا کند، همه از هم انتقاد کنند، به هم پیشنهاد دهند و به‌مرور رابطه‌ي صمیمانه‌ای با یکدیگر پیدا کنند. همچنین ارزیابی عملکرد باعث می‌شود شما برای انتقادها دلیل‌های مستند داشته باشید و فرد با دلیل بهتر انتقادها را می‌پذیرد و برای برطرف کردنشان گام برمی‌دارد.
- تخصیص درست منابع
شما به‌عنوان مدیر ممکن است ایده‌های زیادی برای آینده‌ي تیم یا سازمان داشته باشید؛ اما کدام ایده‌ها بهترند و کدام ایده‌ها شانسی ندارند؟ ارزیابی عملکرد کارکنان به شما نشان می‌دهد در کدام قسمت‌ها شانس پیشرفت و بهبودی بیشتر است و کدام ایده‌ها ارزش پرداخت بیشتر دارند؛ بنابراین منابع و بودجه را صرف ایده‌های خام نمی‌کنید و در سرمایه و انرژی تیم صرفه‌جویی می‌کنید. در واقع با نتایج ارزیابی شما متوجه می‌شوید چطور برای پیشرفت گام بردارید و توانایی‌های تیمتان در کدام بخش‌ها متمرکز شده‌اند.
- جلوگیری از حواشی
وقتی ارزیابی در یک چهارچوب مشخص صورت بگیرد، دیگر حاشیه‌ها، بحث‌ها و نارضایتی‌ها به حداقل می‌رسد؛ چون هرکس با دلیل‌های قانع‌کننده وضعیت خود را می‌داند و تیم کمتر دچار بحث و حاشیه و شایعه‌پراکنی می‌شود.
می‌خواهید در مورد مبارزه با غیبت و شایعه‌پراکنی بیشتر بخوانید؟
معیارهای ارزیابی عملکرد کارکنان کدام‌اند؟
- پیش رفتن طبق شرح وظایف
اولین و مهم‌ترین مسئله‌ای که برای ارزیابی یک کارمند باید مدنظر داشته باشید، پیش بردن شرح وظایف است؛ یعنی بررسی کنید که این کارمند تا چه وظایفش پیش برده است؟ آیا به انتظارات شما پاسخ داده است؟ البته فراموش نکنید باید از اول و در واقع قبل از شروع کار، شرح وظایف شفافی به هر کارمند داده باشید. این معیار به شما می‌گوید که این کارمند در نقش یا عنوان شغلی خودش تا چه خوب عمل کرده است؛ پایین‌تر از سطح لازم، دقیقاً به‌اندازه یا فراتر از حد انتظار؟ این مسئله تفاوت بین کارمند ضعیف، کارمند خوب و کارمند عالی را مشخص می‌کند. در ضمن در این بخش کارها را باید از دو زاویه‌ي کمی و کیفی بسنجید؛ یعنی آیا کارها در زمان مشخص انجام شده‌اند؟ کیفیتشان در چه وضعیتی است؟ ایده‌آل‌ترین حالت این است که هر دو در وضعیت خوبی باشند؛ کار خوب در زمان کمتر.
یک توضیح مفصل از شرح وظایف بخوانید.
- مهارت‌های ارتباطی
یکی دیگر از معیارهای مهم ارزیابی عملکرد تیم مهارت‌های ارتباطی است؛ تیم بدون همکاری زنده نمی‌ماند و مشارکت یکی از معیارهای مهم عملکرد خوب است. روابط جاری در یک تیم، تا ۷۷ درصد در عملکرد موثر است، پس شما در ارزیابی باید دقت کنید که هر کس در ارتباط با اعضا و مدیر تیم چطور عمل می‌کند؛ آیا دلسوزانه و صادقانه به دیگران کمک می‌کند؟ دانشش را در اختیار دیگران قرار می‌دهد؟ داده‌ها و اطلاعات مورد نیاز را به‌موقع و کامل به بقیه می‌رساند؟ برای توضیح دادن و کمک به دیگران صبوری لازم را دارد؟ با مدیر ارتباط موثری برقرار می‌کند؟ و....
- مهارت‌های حل مسئله
یکی دیگر از مهارت‌هایی که عیار و عملکرد کارکنان را نشان می‌دهد، مهارت حل‌مسئله است. مهارت حل مسئله یعنی قوه‌ي تشخیص مشکلات، تحلیل آن‌ها و پیدا کردن راهی برای برطرف کردنشان. هیچ کاری از چالش‌های مختلف مصون نیست و اعضای تیم بدون مهارت حل مسئله زیر بار مشکلات خم می‌شوند؛ در ارزیابی عملکرد تیم دقت کنید که هر فرد در نقش خودش چطور با مشکلات روبه‌رو شده است؛ آیا آن‌ها را انکار کرده یا پذیرفته است؟ آیا برای حل آن‌ها گامی برداشته است؟ راه‌حل‌هایش تا چه حد موثر بوده‌اند؟ آیا از دیگران برای حل مشکل کمک گرفته است؟ آیا می‌تواند مشکلات را به موقع شناسایی کند؟
بهترین روش‌های ارزیابی عملکرد در یک نگاه
- چک لیست
چک لیست ساده‌ترین و اولیه‌ترین روش ارزیابی است؛ در این روش ویژگی‌های مهم هر سازمان یا تیم لیست می‌شوند، لیست در اختیار ارزیاب قرار می‌گیرد و او هر کس را بر اساس معیارها نمره‌دهی می‌کند. همچنین برای بررسی دقیق‌تر می‌توانید معیارها را وزن‌دهی کنید. این روش ساده است اما زمان و هزینه می‌خواهد و امکان خطا دارد.
- ارزیابی ۳۶۰ درجه
یکی از محبوب‌ترین و رایج‌ترین روش‌های ارزیابی عملکرد تیم روش ۳۶۰ درجه است. در این روش عملکرد هر کس از دید تمام اطرافیان شامل همکاران، سرپرست، مشتری‌ها و... ارزیابی می‌شود. مهم‌ترین مزیت این روش این است که نظرهای شخصی نمی‌توانند مانع ارزیابی درست شوند؛ در ضمن روحیه‌ی همکاری تیم تقویت می‌شود، مشکلات شخصی و بین فردی در ارزیابی بی‌اثر می‌شوند و نتایج دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تری به دست می‌آید. روش‌های سنتی تنها از دید یک ارزیاب و مدیر منابع انسانی به ارزیابی می‌پرداختند، اما روش ۳۶۰ درجه منحصر به یک فرد و یک نظر نیست، بنابراین ابعاد پنهانی باقی نمی‌گذارد و شما را در جریان کوچک‌ترین جزئیات قرار می‌دهد. این روش در سازمان‌های بزرگی مثل رویال بانک اسکاتلند و سینزبری استفاده می‌شود.
- مدیریت بر مبنای اهداف (MBO)
در این روش ارزیابی عملکرد تیم ارزیابی بر اساس اهداف صورت می‌گیرد؛ یعنی در گام اول هدف‌های سازمان تعیین می‌شوند، بعد ارزیابی می‌شود که شیوه‌ی دستیابی تیم به هدف‌ها از نظر کیفیت و کمیت چطور بوده است. این روش ارزیابی عملکرد کارکنان سه مرحله دارد: در مرحله‌ي اول اهداف تعیین می‌شوند و زمان رسیدن به آن‌ها مشخص می‌شود، در مرحله‌ی دوم شیوه‌ي رسیدن به اهداف نظارت می‌شود و در مرحله‌ي آخر نتایج مشخص می‌شوند و بر اساس آن‌ها تصمیم‌گیری می‌شود. البته مشکل بزرگ این روش نتیجه‌گرایی است، یعنی به مهارت‌های هر فرد نادیده گرفته می‌شوند و تنها رسیدن به هدف ارزیابی می‌شود.
- ارزیابی روانشناختی
یکی از عمیق‌ترین روش‌های ارزیابی عملکرد کارکنان ارزیابی روانشناختی است. این روش به عمق فردیت کارکنان می‌رود و آن‌ها و تمام ویژگی‌های فردی‌شان را زیر یک ذره‌بین دقیق می‌برد. در این روش هفت ویژگی ارزیابی می‌شود: مهارت‌های بین‌فردی، خصوصیات ذهنی، توانایی‌های شناختی، مهارت‌های رهبری، ویژگی‌های شخصیتی، وضعیت احساسی و سایر مهارت‌های مرتبط با زمینه‌ي شغلی. این روش چون بر اساس معیارهای روان‌شناسی صورت می‌گیرد، اطلاعات بسیار مفید و موثقی برایتان دارد. همچنین باعث می‌شود تفاوت‌های فردی و خصوصیات اخلاقی هر فرد برای بقیه تعریف شود و در نتیجه روابط بسیار بهبود می‌یابند. نتیجه‌های این ارزیابی به شما کمک می‌کند از هر کس در راستای مهارت‌ها و علاقه‌هایش کمک بگیرید و این خود تاثیری باورنکردنی در رشد تیمتان دارد.
این روش در شرکت‌های مطرحی مثل فورد طرفدار دارد و مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- مقیاس رتبه‌بندی رفتاری (BARS)
رویکرد مقیاس رتبه‌بندی رفتاری، رفتارهای مربوط به وظایف کارمندان را رتبه‌بندی می‌کند؛ مثلاً برای هر رفتار مثل مهارت‌های ارتباطی، رتبه‌هایی از ضعیف تا عالی در نظر می‌گیرد و امتیار می‌دهد. این روش در واقع رفتارهای مختلف کارکنان را توصیف می‌کند و نشان می‌دهد هر کس در چه جایگاهی قرار دارد.
- روش حسابداری منابع انسانی
در این روش عملکرد کارکنان بر اساس میزان ارزش مادی‌ای که برای تیم ایجاد کرده‌اند بررسی می‌شود؛ در این رویکرد می‌فهمیم عملکرد هر کس چقدر باعث سودآوری تیم یا سازمان شده و مزایای مالی این فرد برای شرکت چیست.
- روش مرکز ارزیابی
یکی دیگر از روش‌های محبوب ارزیابی عملکرد سازمان روش مرکز ارزیابی است؛ در این روش از کارکنان درخواست می‌شود در تمرین‌های شبیه‌سازی شده شرکت کنند؛ تمرین‌هایی مثل ایفای وظایف شغلی، بحث‌ها و گفت‌وگوها، حل مسئله و... این تمرین به کارکنان کمک می‌کند دید بهتری از نقش و جایگاه شغلی خودشان پیدا کنند و نقاط قوت و ضعف خودشان را کشف کنند. بهتر است بدانید شرکت‌های مشهور و بزرگی مثل مایکروسافت و فیلپس از این روش استفاده می‌کنند.
برای ارزیابی عملکرد تیم این نکات را حتماً در نظر بگیرید
- قبل از ارزیابی، هدف‌های مشخصی تعیین کنید
قبل از ارزیابی عملکرد تیم باید هدف‌ها و استانداردهای مشخصی داشته باشید؛ یعنی بدانید هر کارمند باید در چه راستایی تلاش می‌کرده و در این مسیر تا چه حد موفق بوده است. تعیین هدف‌ها در اول شروع به کار باعث می‌شود کارمندان بدانند برای چه هدفی تلاش می‌کنند، وظایفشان چیست و باید چطور پیش بروند. بهتر است برای هر کارمند اهداف کل سازمان، اهداف تیم یا بخش و اهداف خود او را شرح دهید؛ بعد وقت ارزیابی عملکرد کارکنان بررسی کنید که این اهداف تا چه حد محقق شده‌اند. می‌توانید این هدف‌گذاری‌ها را در یک جلسه‌ی دوستانه با کارمندان درمیان بگذارید تا همه در جریان نقش‌های همدیگر باشند.
- فضایی برای گفت‌وگو در مورد نتایج ارزیابی در نظر بگیرید
شما به‌عنوان مدیر یا سرپرست تیم باید گوش‌های شنوایی داشته باشید. در بازه‌های زمانی مشخص جلسه‌هایی تعیین کنید تا هر کس پیشنهادات، انتقادات و شکایت‌هایش را به راحتی مطرح کند. بعد از ارزیابی عملکرد تیم در یک جلسه‌ی صمیمانه در مورد نتایج سنجش صحبت کنید؛ بهتر است گفت‌وگو را با نقاط مثبت شروع کنید، از پیشرفت‌ها و نقاط قوت تیم بگویید و قدردانی کنید. بعد از مشکلات و ضعف‌ها گفت‌وگو کنید و نظر کارکنان را در مورد راه‌حل‌ها بپرسید؛ این گفت‌وگو هم باعث به وجود آمدن فضایی صمیمانه می‌شود و هم چند ذهن می‌توانند راهکارهای بهتری برای رشد پیدا کنند. در این جلسه همچنین برنامه‌هایتان را برای آینده با اعضا درمیان بگذارید و نظرشان را بخواهید تا تمام تیم در جریان مسیر قرار بگیرند.
- در ارائه‌ي بازخوردهای منفی محتاط و هوشمند باشید
در صورتی‌که ضعف یا مشکل به کل تیم برمی‌گردد، می‌توانید آن را در جلسه‌ای مطرح کنید و در موردش به بحث بنشینید؛ اما اگر انتقاد به فردی خاص برمی‌گردد، بهتر است مسئله را با خود او در میان بگذارید. در ضمن حین انتقاد تمام تلاشتان را بکنید تا نقد عملکرد فرد را هدف قرار بدهد نه خودش را. می‌توانید جلسه‌ای دو نفره با فرد موردنظر برگزار کنید و به کمک خودش راه‌حلی برای برطرف کردن مشکل بیابید.
- براساس نتایج ارزیابی برنامه‌ریزی کنید
بعد از ارزیابی عملکرد تیم بر اساس اطلاعات به‌دست آمده برنامه‌ریزی کنید؛ در گام اول سراغ ضعف‌های تیم بروید، مشکلات را ریشه‌یابی کنید و با کمک خود اعضای تیم از بین ببرید. بعد عملکردهای خوب را تشویق کنید و برای عملکردهای عالی پاداش‌هایی در نظر بگیرید. در ادامه ببینید چطور می‌توانید برای پیشرفت گام بردارید؛ شاید لازم باشد جابه‌جایی‌هایی صورت دهید، اعضای تیم را تغییر دهید یا منابع بیشتری تهیه کنید.
- کارکنان را در جریان جزئیات ارزیابی بگذارید
در ارزیابی عملکرد کارکنان دقت کنید که هر کس باید بدانید بر چه معیارهایی سنجیده می‌شود؛ ارزیابی به معنای مچ‌گیری نیست! همه‌ی کارکنان باید بدانند شما چه‌طور ارزیابی‌شان می‌کنید و چه نکاتی برایتان مهم‌تر هستند. این کار باعث می‌شود هر کس بداند چطور رفتار کند و برای بهبود عملکرد خودش گام‌هایی بردارد.
- از کارکنان بخواهید از شما انتقاد کنند
بعد از ارزیابی فرصتی به کارکنان بدهید تا به‌صورت ناشناس یا شناس، از عملکرد شما انتقاد کنند یا شما را ارزیابی کنند؛ این کار باعث می‌شود شما به نقاط ضعف مدیریتتان پی ببرید. فراموش نکنید که شیوه‌ي مدیریت شما می‌تواند تا ۴۷ درصد عملکرد کارکنان را بهبود ببخشد! پس نقش خودتان را در ضعف‌ها ببینید. در ضمن نظرسنجی در مورد شیوه‌ي مدیریت باعث می‌شود کارکنان دلگرمی و شوق بیشتری پیدا کنند و حس کنند در یک محیط حرفه‌ای و عادلانه مشغول به کارند.
نرم افزار مدیریت پروژه ؛ همکار شما در مسیر ارزیابی عملکرد تیم
می‌توانید برای سرعت دادن به ارزیابی، از نرم افزار مدیریت پروژه کمک بگیرید. نرم افزار مدیریت پروژه نرم‌افزاری است که در برنامه‌ریزی پروژه‌ها، نظارت بر شیوه‌ي پیشروی کارها، تعیین مسئولیت‌های اعضای تیم و تمام کارها کمکتان می‌کند. در واقع نرم افزار مدیریت پروژه ابزاری است تا شما به‌عنوان مدیر یا سرپرست، در جریان روند انجام کارها باشید و جزئیات را زیر نظر بگیرید. این ابزار به شما کمک می‌کند اوضاع را تحت کنترل داشته باشید و دائماً عملکرد کارکنان را بسنجید. در این صورت متوجه می‌شوید کارها در بخش چطور پیش می‌روند و عملکرد کارکنان در چه وضعیتی است. در ضمن با استفاده از نرم‌افزار می‌توانید در زمان صرفه‌جویی کنید و اطلاعات را دائم در دسترس داشته باشید.
لیستی از بهترین نرم افزارهای مدیریت پروژه
نرم افزارهای مدیریت پروژه انواع مختلفی دارند؛ شما می‌توانید با توجه به نیازها و شرایطتان، بهترین گزینه را انتخاب کنید. لیست زیر شما را با تعدادی از محبوب‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت پروژه آشنا می‌کند:
- پریماورا (Primavera)
پریماورا از مشهورترین و پرطرفدارترین نرم افزارها برای مدیریت پروژه است. با کمک این نرم افزار می‌توانید مدارک فنی، هزینه‌ها، قراردادها، وظایف، مکاتبات، صورت‌جلسه‌ها و... را ثبت کنید و مدام روی کارها نظارت داشته باشید. این نرم افزار زمان پروژه، ریسک پروژه و هزینه‌ی آن را مدیریت می‌کند. با استفاده از پریماورا می‌توانید هر لحظه عملکرد کارکنان و وضعیت تیم و پروژه را ارزیابی کنید.
- مایکروسافت پروجکت (MSP)
از دیگر چهره‌های مشهور بین نرم افزارهای مدیریت پروژه، مایکروسافت پروجکت است. در این نرم افزار می‌توانید لیست وظایف را یادداشت کنید، تخصیص وظایف را انجام دهید، زمان‌بندی‌ها را تعیین کنید و نحوه‌ي عملکرد هر کس را زیر نظر بگیرید. همچنین این نرم افزار منابع و ابزارهای مورد نیازتان را مشخص می‌کند و یک فضای امن و پیشرفته برای اطمینان از خوب پیش رفتن پروژه‌ها و عملکرد قابل قبول اعضای تیم است.
- ترلو (Trello)
نرم افزار مدیریت پروژه ترلو یکی از محبوب‌ترین برنامه‌های مدیریت پروژه است. این نرم‌افزار برای مدیریت پروژه‌ی شما هزینه‌ای دریافت نمی‌کند و به‌صورت رایگان قابل دانلود و استفاده است. فضای ترلو چیزی شبیه یک دفتر یادداشت است که هر کس وظایف و نقش‌هایش را روی آن می‌نویسد و بعد از انجام تیک می‌زند. مدیر تیم یا پروژه می‌تواند روی این نرم‌افزار روند پیشروی کارها را ارزیابی کند و وضعیت تیم را بسنجد. خوشبختانه کار با این نرم‌افزار بسیار ساده است و زمانی برای یادگیری از شما نمی‌خواهد.
- تسکولو (Taskulu)
تسکولو یک نرم افزار مدیریت پروژه ایرانی است که شما را در مسیر ارزیابی عملکرد تیم همراهی می‌کند. این نرم افزار امکاناتی مثل پیگیری روند کار، سرعت پیش رفتن کارها، نگه‌داری فایل‌ها و تماس تصویری دارد و در پروژه‌های کوچک و بزرگ می‌تواند دستیار خوبی باشد. با استفاده از این نرم افزار می‌توانید تمام منابع و اطلاعات را در مکانی مشخص نگه‌داری کنید و یک نوع ارزیابی دائمی داشته باشید.
همچنین در تسکولو شما می‌توانید چک لیست تهیه کنید، برای هر کس بازه‌ی زمانی در نظر بگیرید، جلسات آنلاین گروهی برگزار کنید و هر لحظه ارزیابی دقیقی از تیمتان داشته باشید.
- پروف هاب (Proof Hub)
یکی از نرم افزارهای ساده و کاربردی برای مدیریت پروژه‌ها، پروف هاب است. این نرم افزار به شما کمک می‌کند وظایف هر کس را تعیین کنید و ببینید تا چه حد و با چه سرعتی آن‌ها را به سرانجام می‌رساند. مزیت پروف هاب شش زبانه بودن آن است که می‌تواند به صورت بین‌المللی استفاده شود.
- سازمان یار
سازمان یار یک نرم افزار ایرانی است که می‌تواند شما را در مسیر نظارت بر کار همراهی کند. این نرم افزار در تحلیل ارزش‌های پروژه، تحلیل ریسک و ثبت دلایل تاخیر و مشکلات پروژه کمکتان می‌کند.
- پی گیر
پی گیر از دیگر نرم افزارهای ایرانی مدیریت پروژه است. در این نرم افزار شما امکاناتی مثل مدیریت وظایف و نقش‌ها، زمان بندی کار و تحلیل شیوه‌ی پیشروی کار دارید و می‌توانید برای ارزیابی عملکرد تیم یا سازمان به داده‌های آن اعتماد کنید.
- آرسس
آرسس نرم افزار مدیریت پروژه پیشرفته‌ای است که وظایف را بر اساس تخصص‌های اعضای تیم تدوین می‌کند و شما را در جریان جزئیات پیش رفتن هر بخش از کار قرار می‌دهد. در ضمن این نرم افزار امکانات ارزشمندی مثل هشدار، ثبت ساعت‌های کاری هر یک از کارکنان، رصد بودجه و ایجاد چک لیست دارد و می‌تواند باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه شود.
ارزیابی عملکرد تیم کلید رسیدن به نتیجه‌های باور نکردنی
تشکیل یک تیم مثل کاشتن یک بذر است؛ بذری که اگر به موقع و درست به آن رسیدگی کنید، درخت تنومندی می‌شود که طوفان‌ها نمی‌توانند تکانش دهند. تیم داشتن یعنی گام بلندی برای موفقیت؛ همان‌طور که یک نویسنده می‌گوید: «من کارهایی را انجام می‌دهم که تو قادر به انجام دادنش نیستی و تو نیز کارهایی را انجام می‌دهی که من نمی‌توانم؛ پس با یکدیگر می‌توانیم کارهای بزرگی را به انجام برسانیم.» اما همه‌ی این مزایا به شرطی است که اوضاع تحت کنترل باشد، آفت‌ها به موقع شناسایی شوند و امکان‌های پیشرفت نادیده گرفته نشوند. ارزیابی عملکرد تیم نوش دارویی قوی قبل از مرگ سهراب است که باعث می‌شود تیم همیشه پویا بماند و از مسیر تعیین شده برود و در دام مسیرهای فرعی نیفتد.
